Aviso de Privacidad

HOOPER IT SERVICES ("nosotros" o "nuestro") esta comprometido con la proteccion de su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, en cumplimiento con la Ley 81 de 2019 sobre Proteccion de Datos Personales de Panama.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

HOOPER IT SERVICES Ciudad de Panama, Republica de Panama Correo: info@hooperits.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactua con nuestro sitio web:

• Nombre completo
• Direccion de correo electronico
• Numero de telefono (opcional)
• Contenido del mensaje en formularios de contacto
• Datos tecnicos (direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo) recopilados automaticamente

3. Como Usamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propositos:

• Responder a sus consultas y proporcionar la informacion solicitada
• Proporcionar servicios de desarrollo web y consultoria
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basandonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando envia nuestro formulario de contacto, consiente que procesemos sus datos para responder a su consulta.
• Ejecucion de Contrato: Cuando sea necesario para proporcionar los servicios que ha solicitado.
• Interes Legitimo: Podemos procesar datos necesarios para nuestros intereses comerciales legitimos, como mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Sus Derechos Bajo la Ley 81 de Panama

Bajo la Ley 81 de Panama, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificacion: Corregir cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
• Derecho de Supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de Oposicion: Oponerse a actividades especificas de procesamiento de sus datos.
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en:

Correo: info@hooperits.com Asunto: Solicitud de Derechos de Datos

6. Divulgacion a Terceros

Podemos compartir sus datos con las siguientes categorias de terceros:

• Proveedor de Alojamiento: Amazon Web Services (AWS) para alojamiento web y almacenamiento de datos, ubicado en Estados Unidos.
• Servicios de Correo: Para enviar comunicaciones que usted ha solicitado.
• Analiticas: Podemos usar herramientas de analiticas para entender patrones de uso del sitio web (usando solo datos anonimizados).

No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Retencion de Datos

Retenemos sus datos personales durante los siguientes periodos:

• Consultas del Formulario de Contacto: 2 anos desde la fecha de envio.
• Datos de Proyectos de Clientes: 5 anos despues de la finalizacion del proyecto por razones legales y comerciales.
• Obligaciones Legales: Segun lo requiera la ley aplicable.
• Registros Tecnicos: 90 dias para propositos de seguridad y solucion de problemas.

Despues de que expire el periodo de retencion, sus datos seran eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Transmision de datos encriptada usando protocolos HTTPS/TLS
• Infraestructura de servidor segura con controles de acceso
• Mecanismos de autenticacion robustos para acceso al sistema
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
• Capacitacion del personal en practicas de proteccion de datos

9. Cookies y Tecnologias de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad basica del sitio web (ej., gestion de sesion, preferencias de idioma).
• Cookies de Analiticas: Nos ayudan a entender como los visitantes interactuan con nuestro sitio web (solo con su consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en paises fuera de Panama, incluyendo Estados Unidos (donde se encuentra nuestro proveedor de alojamiento). Nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con las leyes de proteccion de datos aplicables.

11. Cambios a Esta Politica

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas o requisitos legales. La politica actualizada se publicara en esta pagina con una nueva fecha de vigencia. Le animamos a revisar esta politica periodicamente. Los cambios materiales se comunicaran a traves de nuestro sitio web.

12. Contactenos

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad, desea ejercer sus derechos de datos, o tiene inquietudes sobre como manejamos sus datos, contactenos:

Correo: info@hooperits.com Sitio Web: https://hooperits.com/contact Tambien puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informacion (ANTAI) si cree que se han violado sus derechos de proteccion de datos.

Por favor revise tambien nuestros Terminos de Servicio

Ultima Actualizacion: 15 de enero de 2026